Hamburgeria Carbone

Eliminare il tuo account

Come cancellare i tuoi dati dall’app Hamburgeria Carbone, dall’app stessa o scrivendoci.

Dall’app, subito

Apri l’app, vai su Account e scorri fino in fondo: trovi Elimina account se ti sei registrato, oppure Elimina i miei dati se hai ordinato come ospite. L’operazione è immediata e non si può annullare.

Se hai un ordine in corso l’app te lo dice e ti chiede di aspettare che sia concluso: finché non lo ritiri o non ti viene consegnato ci servono ancora il tuo nome e, per la consegna, l’indirizzo e il telefono.

Se non hai più l’app

Scrivi a info@carbonegiacomofranco.com indicando il numero di un tuo ordine. Rispondiamo entro trenta giorni.

Cosa cancelliamo

• il profilo, il nome e l’indirizzo email;
• il numero di telefono e l’indirizzo di consegna;
• le note lasciate sugli ordini;
• i punti fedeltà accumulati, che non si possono recuperare;
• il codice che identifica il tuo telefono per le notifiche e quelli dell’ordine sulla schermata di blocco;
• il collegamento con il tuo account Apple o Google, se accedevi con loro. Per Apple revochiamo anche l’accesso: l’app sparisce da «App che usano Accedi con Apple».

Cosa resta, e perché

Gli ordini restano in forma anonima — numero, data, prodotti e importi, senza più alcun collegamento a te — per dieci anni, il tempo previsto dagli obblighi contabili e fiscali italiani (art. 2220 del Codice civile). Non dicono più chi eri.

I registri tecnici dei fornitori che ospitano il servizio (indirizzo IP, data e tipo di richiesta) non sono collegati al tuo account e si cancellano da soli entro dodici mesi.

Se hai pagato in app, i dati del pagamento li conserva Stripe, che li tratta come titolare autonomo per i suoi obblighi antifrode e antiriciclaggio, secondo la propria informativa.

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026